Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes
  • ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

    Nuestra cantidad mínima de pedido para modelos estándar es ilimitada, mientras que los diseños personalizados tienen un requisito de pedido mínimo.

  • ¿Cual es tu tiempo de entrega?

    Nuestro plazo de entrega es de 30 días.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago?

    Nuestras condiciones de pago generalmente se liquidan mediante 100% T/T o carta de crédito.

  • ¿Cómo garantizamos la calidad de nuestros productos?

    Nuestros productos son inspeccionados y cumplen con los estándares internacionales antes de salir de fábrica.

  • ¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

    Somos un fabricante y comerciante integrado.

  • ¿Dónde está ubicada su fábrica?

    Nuestra empresa está ubicada en 278 East Yuelin Road, distrito de Fenghua, ciudad de Ningbo, provincia de Zhejiang.

  • ¿Ofrecen servicios personalizados?

    Tenemos experiencia en fabricación personalizada.

  • ¿soporta OEM y ODM?

    Admitimos servicios OEM y ODM.

  • ¿por qué elegirnos?

    Costo: Contamos con nuestra propia fábrica de fundición de aleaciones de aluminio y taller de mecanizado.  
    Personalización: Contamos con nuestro propio equipo técnico de investigación y desarrollo capaz de crear dibujos basados en los requisitos del cliente o desarrollar muestras y producir productos de acuerdo con los dibujos proporcionados por los clientes.  
    Calidad: Poseemos un conjunto completo de equipos desde la fabricación de fundición en bruto hasta el montaje final, lo que garantiza un control de calidad de todo el proceso.  
    Servicio: Nuestros productos cumplen con los estándares internacionales y se exportan principalmente a Europa, Estados Unidos, Malasia, Singapur y Corea del Sur.  
    Capacidad de producción: Contamos con una amplia capacidad de producción con un fuerte control sobre los precios de las materias primas, la calidad y un suministro estable.  
    Experiencia en la industria: Nuestro proceso de fundición de aleaciones de aluminio comenzó en 1989 y nuestros productos para la industria de válvulas comenzaron en 2004.

  • ¿Cuánto dura el período de garantía del producto?

    Todos los productos están cubiertos por una garantía de un año.

  • ¿Su embalaje garantizará la seguridad del producto?

    Todos los productos se envasan individualmente y luego se agrupan en cajas más grandes. Nuestro embalaje pasa todas las comprobaciones de cumplimiento.

  • ¿Qué información necesito proporcionar para obtener una cotización precisa?

    Por favor, háganos saber el modelo específico y la cantidad que necesita.

  • ¿Cómo puedo obtener actualizaciones de productos sin visitar su empresa?

    Realizaremos un seguimiento de su pedido y lo mantendremos informado por correo electrónico.

  • ¿Cómo puedo resolver el problema si no he recibido el artículo?

    Responderemos de inmediato, iniciaremos una revisión interna y, en función de los hallazgos, nos comunicaremos con el cliente para aclarar la causa y, en última instancia, brindar una solución.

  • ¿Cómo es tu servicio postventa?

    Brindamos soporte posventa integral y confiable para garantizar su satisfacción:

    1. Asistencia técnica
       Guía en línea para la instalación, el uso y la resolución de problemas del producto.
      Hay soporte remoto o servicios in situ disponibles, según la región y el tipo de producto.

    2. Garantía y mantenimiento
      Los productos están cubiertos por un período de garantía (los términos específicos varían según el producto).
    Reparación o reemplazo gratuito por problemas relacionados con la calidad durante el período de garantía.

    3. Servicios de repuestos y reparaciones
      Las piezas originales están disponibles para su compra incluso después de que expire la garantía.
     Precios transparentes para todos los servicios de reparación.

    4. Atención al cliente
      Equipo de soporte dedicado disponible por correo electrónico/teléfono durante el horario comercial.
    Se proporciona soporte multilingüe para clientes internacionales.

  • ¿Puedo pedir una muestra?

    Nuestra fábrica ofrece servicios de pedidos de muestras.

  • ¿Cuánto es la tarifa de muestra y se puede reembolsar después de la producción en masa?

    El costo de la muestra depende del modelo específico; la política para las devoluciones de productos por lotes se basa en la cantidad real del pedido.

  • ¿Ofrecen garantía de calidad?

    Contamos con informes de inspección de calidad que garantizan plenamente una excelente calidad, junto con un servicio postventa integral.

  • ¿Proporcionas muestras?

    Proporcionamos muestras bajo petición.

  • ¿Cuál es su capacidad de suministro mensual?

    Podemos ampliar nuestras líneas de producción en función de la demanda de los clientes.